【ツール紹介】Freshsales Suite

月額2,000円~で、CRM/SFA, MA, IPコーラー/IP電話, チャット機能も内蔵

①リード獲得から営業、アフターサポートまで顧客との接点を漏れなく確認できる

セールス・マーケティングプロセス全体をカバーできるCRMです。

Webマーケティング分析支援の他、チャットで、顧客とのコミュニケーションサポートの役割も担います。

②取引進捗の確認で見込み客に営業を

■セールスパイプラインを効率的に管理

・一目で分かる視覚化したセールスパイプラインで進行中の取引進捗を管理。

　取引ダッシュボードから直接見込み客とつながります。

・1つ以上のパイプラインを作成し営業プロセスを分割。関連ステップを作成して自分だけの標準パイプラインを選べます。

■顧客の動きをトラッキング

・見込み客がのWebサイトへの訪問をトラッキング。

　お客様の行動を分析し、ホットリードを抽出。

③営業効率化をアップ

■顧客画面上からすぐに通話

・追加ソフトウェアやハードウェアの費用はゼロ。内蔵の電話機能をお使い頂くとワンクリックで通話が可能です。

・お客様との通話内容を録音しているため、後で録音データを確認することができます。

■お客様とのメールを管理するだけでなく、最大限に利用する

・メールの送受信をFreshsales Suiteや他のメールソフトのどちらのアプリからでも行えます。

・メールの開封とクリックの通知が来るため、次の営業行動の計画が立てやすくなります。

・テンプレートを使用して見込み客へEメールを一斉送信。開封・返信をすぐに確認できます。

■レポートによる営業の分析と予測

・売上の予測をレポートで簡単予測。

・簡単に必要な情報でのレポートを作成することができます。